Customer Service

My First Ticket Purchase at ThaiTicketMajor

ผมเป็นคนที่ชอบฟังเพลงมากคนนึงแต่ไม่เคยได้ไปดูคอนเสิร์ตเลย (ยกเว้นงาน FaT Festival) เพราะศิลปินที่อยากดูไม่ค่อยจะเหลียวแลบ้านเราเท่าไหร หรือไม่ก็เป็นช่วงที่ไม่มีเงินพอดี (Keane มาตอนยังเรียนอยู่ไม่มีเงิน ส่วน 100 Rock Festival ที่ตั้งใจจะไปดู Manic Street Preachers ก็โดนยกเลิกเพราะสนามบินถูกปิด) พอได้ข่าวว่า Kings of Convenience จะมาเล่นที่ไทยก็ไม่พลาดที่จะต้องไปดู

แต่บังเอิญว่าวันที่ขายตั๋ววันแรกนั้นผมทำงานอยู่ต่างจังหวัดพอดี และช่องทางการซื้อออนไลน์ของ ThaiTicketMajor ผมก็ไม่สะดวกเท่าไหรเลยรอกลับมาซื้อที่กรุงเทพฯ เพราะคิดว่าคงไม่ค่อยมีคนสนใจเท่าไหรจนกลัวว่าคอนเสิร์ตจะถูกยกเลิกด้วยซ้ำ

ปรากฏว่าบัตร 1,000 ใบถ้วนขายหมดตั้งแต่สองวันแรก

Read the rest of this entry »

My new Thinkpad X200 keyboard and the impressive service

เรื่องมีอยู่ว่าคีย์บอร์ดของ Thinkpad X200 ผมมีปัญหา ปุ่มลูกศรซ้ายใช้การได้บ้างไม่ได้บ้าง (เล่าให้เพื่อนบางคนฟังแล้วตกใจที่ผมทำคีย์บอร์ดของ Thinkpad พัง) เลยโทรไปสอบถามกับทางศูนย์ว่าเคลมได้ไหม ซึ่งก็เคลมได้ตามคาด แต่ปัญหาดันเกิดตรงทีผมอยากแค่สอบถามเฉย ๆ เพราะต้องไปทำงานต่างจังหวัดกว่าจะกลับเข้ากรุงเทพก็อีกนาน แต่พนักงานที่รับสายได้ส่งงานไปให้ช่างเรียบร้อยแล้ว (และท่าทางจะยกเลิกแล้วมีปัญหา)

แต่หลังจากผมไปถามกำหนดการเดินทางมาและแจ้งให้พนักงานที่รับสายทราบ ก็พบว่ามีศูนย์บริการอยู่ในจังหวัดที่ผมจะไปด้วย คือ ภูเก็ตและสงขลา และสามารถให้ช่างมาเปลี่ยนอะไหล่ได้ถึงที่พักหรือที่ทำงานเลย ปัญหาก็เลยหมดไป ผมเลือกไปรับที่ภูเก็ต พอถึงวันนัดช่างก็โทรมาถามสถานที่และเวลาจากนั้นก็มาเปลี่ยนคีย์บอร์ดให้เป็นอันเรียบร้อย

ถ้ายังคงบริการดีแบบนี้ขอถวายตัวเป็นสาวก Thinkpad ต่อไป